Soporte Técnico

Un servicio personalizado, diferentes paquetes de Soporte especialmente diseñados para cada cliente.

Servicios


Brindamos servicios de soporte técnico para empresas sobre plataforma PC y compatibles en sistemas operativos Linux, Microsoft y OSX.

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  • Help desk remoto.
  • Help desk onsite.
  • Help desk bilingüe.
  • Mantenimiento preventivo.
  • Mantenimiento correctivo.
  • Acceso remoto a estaciones de trabajo.
  • Integración de soluciones.
  • Diagnostico tecnológico de empresas.
  • Consolidación/rehosting de servidores.
  • Diagnostico y reparación de hardware.
  • Gestión de garantías.
  • Instalación/upgrade de hardware en forma presencial o remota.
  • Instalación/upgrade de software en forma presencial o remota.
  • Recuperación de informacion de discos rígidos dañados
  • Recuperación de información de discos rígidos formateados o borrados.
  • Recuperación de archivos dañados de Outlook.
  • Venta licencias software.
  • Venta de insumos.
  • Servicios de asesoramiento pre y post venta.
  • Simulación en entorno controlado de hardware y software.
  • Soluciones de storage/almacenamiento.
  • Instalación y configuración de RAID de discos en servidores.
  • Delivery de hardware a domicilio.
  • Asesoramiento para compra e importación de hardware desde el exterior.
  • Evaluación de servicios de proveedores de IT.
  • Evaluación de productos de hardware y software en nuestro laboratorio.
  • Relevamiento y confección de manuales, documentación y reportes de utilización.
  • Laboratorio de electrónica para reparación de hardware.
  • Reparación de impresoras.
  • Disaster recovery planning.
  • Capacity planning.
  • Capacitación a usuarios en el uso de hardware y software.
  • Desarrollo e implementación de políticas de backups.
  • Desarrollo e implementación de políticas de antivirus y antispyware.
  • Instalaciones masivas de hardware y software.
  • Diseño de infraestructuras tolerantes a fallas.
  • Migración de sistemas.
  • Consolidación de impresoras.
  • Simulaciones de recovery.
  • Cableado de Red.
  • Cableado de Telefonia.
  • Diseño de Redes.
  • Electricidad.
  • Diseño, configuración y mantenimiento de active directory.
  • Servidor de archivos.
  • Servidor de impresión.
  • Servidor de base de datos.
  • Servidor de fax.
  • Servidor app proxy/NAT.
  • Servidor firewall/IDS.
  • Servidor DNS/WINS.
  • Servidor DHCP.
  • Servidor SNMP.
  • Servidor web.
  • Servidor email corporativo con webmail, antivirus y antispam.
  • Servidor backup/storage.
  • Servidor de video/streaming.
  • Servidor VPN.
  • Servidor groupware.
  • Servidor VoIP.
  • Servidor SIP.
  • Servidor VPN sistema MARIA/AFIP.
  • Servidor de mensajeria instantánea publica o privada.
  • Thin clients.
  • Estaciones de trabajo.
  • Migración plataforma Linux a Microsoft.
  • Integración plataformas Linux-Microsoft.
  • Administración de uso de Internet y trafico en redes.
  • Control de utilización de ancho de banda.
  • Consolidación/re-hosting/desconsolidacion de servidores.
  • Administración remota de servidores en datacenters.
  • Soluciones opensource.
  • Soluciones ofimáticas.
  • Performance tunning.
  • Monitor de performance servidor y red.
  • Capacity planning.
  • Pack seguridad PYME.
  • Clusters de servidores Windows.
  • Redes wireless 802,11 A/B/G.
  • Diseño, instalación y mantenimiento de redes wireless indoor y outdoor.
  • Diseño, instalación y mantenimiento de hot spots para restaurantes, estaciones de servicio,Centros comerciales, etc.
  • Soluciones punto a punto y punto multipunto.
  • Análisis de utilización de canales en la zona geográfica de instalación.
  • Instalación de mástiles arriostrados con señalización obligatoria.
  • Relevamiento de líneas de vista.
  • Instalación de todo tipo de antenas internas y externas.
  • Soluciones wireless ultima milla.
  • Maquetizacion y pruebas de laboratorio en nuestras instalaciones.
  • Análisis de factibilidad para instalación de access point, bridges, routers y boosters wireless.
  • Seguridad y encriptación para redes wireless.
  • Gateway de autenticacion.
  • Conexiones inalámbricas rurales.
  • Vínculos wireless LAN to LAN.
  • Acceso wireless a Internet para countrys o barrios privados.
  • Cámaras Ip wireless.
  • Administración de trafico entre redes e Internet, QoS.
  • Administración monitoreo de redes.
  • Análisis de trafico y performance en redes.
  • Auditoria de trafico y utilización de redes.
  • Cableado estructurado datos y telefonía (multipar, UTP/FTP/STP, fibra) categorías 5e y 6.
  • Proyecto y diseño de redes LAN/MAN/WAN.
  • Certificación de cableados.
  • Instalación de todo tipo de canalizaciones.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de switches, proxys y routers.
  • Diseño e implementación de VLANs.
  • Consolidación de infraestructura de redes.
  • Integración video, datos y telefonía.
  • Interconexión de sucursales con líneas punto a punto y multipunto.
  • Diseño, instalación y mantenimiento de SAN/NAS.
  • Diseño, instalación y mantenimiento de protecciones eléctricas, líneas estabilizadas y sistemas de alimentacion ininterrumpida(UPS).
  • Troubleshooting de redes.
  • Soluciones de switching.
  • Implementación de VPNs.
  • Instalación de servicios de video conferencia.
  • Soluciones de voz sobre IP (VoIP).
  • Venta de hardware, equipos y accesorios de networking.
  • Cableado de edificios inteligentes.
  • Instalación y configuración de UPSs con soporte para servidores.
  • Cámaras IP
  • Servidores de grabación de cámaras.
  • Publicación de servidor de cámaras en Internet.
  • Comando remoto de cámaras.
  • Cámaras infrarrojas, indoor, outdoor, cámaras ocultas.
  • Instalación CCTV cableado y accesorios.
  • Monitoreo remoto de sucursales con cámaras IP o CCTV.
  • Cámaras IP wireless.
  • Estudios de factibilidades para sistemas de vigilancia.
  • Servicio de mantenimiento de cámaras y servidores.
  • Configuración de aviso de eventos por celular, mail, teléfono, etc..